第三者評価について

第三者評価とは何か

社会福祉事業の経営者が、提供するサービスの質について自ら評価を行うとともに、その内容について公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な評価を行う仕組みです。
利用者様がご自身に合ったサービスを選択するための情報となると同時に、事業所様にとってはサービスの質の向上への具体的な気づきを得る機会となります。

一期一会の特徴

1. 福祉現場への理解

私たちの評価調査員は、福祉現場での豊富な経験を持つ者が中心です。「現場のリアル」を理解しているからこそ、形式的なチェックではなく、実情に即した評価が可能です。

2. 対話重視

一方的に評価結果を突きつけることはしません。ヒアリングやフィードバックの時間を大切にし、対話の中から強みや課題を共に発見していくプロセスを重視しています。

3. 改善につながる評価

評価して終わりではありません。報告書では、具体的な改善の方向性や、素晴らしい取り組みをどう伸ばしていくかについて、建設的な提案を行います。